TÉRMINOS DE SERVICIO

Última actualización: 19 de diciembre de 2025

ACEPTACIÓN DE NUESTROS TÉRMINOS LEGALES

La plataforma JUEGO DE ORO, integrada por el sitio web accesible en https://juegodeoro.com/ (el “Sitio”) y todos los servicios, funcionalidades, características, contenidos y prestaciones asociadas que hagan referencia a estos términos legales o se rijan por los mismos (los “Términos Legales”), es operada por Digital Forge LTD, con domicilio social en 12 Agiou Therapontos, Morfeas Complex, Flat 2, Paphos, 8036, Chipre (conjuntamente, “nosotros” o la “Plataforma”).

La Plataforma ofrece contenidos editoriales e informativos relacionados con el juego, los casinos en línea, los juegos de casino y servicios relacionados en España. Ofrece reseñas, clasificaciones, comparativas y comentarios sobre operadores de juego en línea que, en principio, cuentan con licencias válidas emitidas por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), junto con orientación general sobre juego seguro, Juego responsable y el marco regulatorio aplicable. La Plataforma no presta servicios de juego, no acepta depósitos ni pagos, no aloja ni opera juegos de casino, ni actúa como intermediario de operadores de juego. Cualquier relación o interacción con cualquier operador o servicio mencionado en la Plataforma se realiza estrictamente entre el Usuario y dicho operador.

Los presentes Términos Legales constituyen un acuerdo vinculante entre el Usuario, ya sea como persona física o actuando en nombre de una entidad (el “Usuario”), y Digital Forge LTD, que regula el acceso y el uso del Sitio y de los servicios de la Plataforma (los “Servicios”). Al acceder, navegar o utilizar los Servicios, el Usuario confirma que ha leído, comprendido y aceptado quedar plenamente vinculado por estos Términos Legales.

SI EL USUARIO NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS LEGALES, QUEDA EXPRESAMENTE PROHIBIDO EL USO DE LOS SERVICIOS Y DEBERÁ CESAR SU USO DE FORMA INMEDIATA.

Los términos complementarios, políticas o avisos que podamos publicar o enlazar a través de los Servicios en cada momento se incorporan por referencia a los presentes Términos Legales. Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o sustituir estos Términos Legales en cualquier momento, a nuestra sola discreción y por cualquier motivo. En tal caso, la fecha de “Última actualización” reflejará la fecha de entrada en vigor del cambio. El Usuario acepta que no tiene derecho a recibir un aviso individual específico de cada modificación. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos Términos Legales para mantenerse informado de posibles cambios. El acceso o uso continuado de los Servicios tras la publicación de Términos Legales revisados constituirá la aceptación de dichas revisiones.

Los Servicios están estrictamente disponibles para personas que tengan dieciocho (18) años o más y que residan en España. Las personas menores de dieciocho (18) años o que no residan en España no están autorizadas a acceder o utilizar los Servicios.

Se recomienda al Usuario conservar una copia impresa o electrónica de estos Términos Legales para sus registros.

ÍNDICE

1.  DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
2.  DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
3.  DECLARACIONES Y GARANTÍAS DEL USUARIO
4.  TÉRMINOS SOBRE REGISTRO DE CUENTAS DE USUARIO
5.  TÉRMINOS DE PAGOS, TARIFAS Y COMPRAS
6.  POLÍTICA DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIÓN
7.  ACTIVIDADES PROHIBIDAS PARA EL USUARIO
8.  APORTACIONES GENERADAS POR EL USUARIO
9.  CONCESIÓN DE LICENCIA SOBRE APORTACIONES
10. ENLACES EXTERNOS Y DIVULGACIONES COMERCIALES
11. TÉRMINOS DE GESTIÓN DE LA PLATAFORMA
12. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
13. RESOLUCIÓN DE ESTE ACUERDO
14. MODIFICACIONES Y PROBLEMAS DEL SERVICIO
15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
16. PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
17. ACLARACIONES Y CORRECCIONES
18. EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD Y LIMITACIONES
19. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
20. OBLIGACIONES DE INDEMNIZACIÓN
21. RECOPILACIÓN Y USO DE DATOS
22. CONSENTIMIENTO Y FIRMAS ELECTRÓNICAS
23. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
24. REVISIONES Y ACTUALIZACIONES DE ESTOS TÉRMINOS LEGALES
25. REQUISITOS DE ELEGIBILIDAD DEL USUARIO
26. CONTACTO Y CORRESPONDENCIA FORMAL

1.  DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

Los Servicios consisten en una plataforma editorial e informativa que proporciona valoraciones, reseñas, clasificaciones, análisis comparativos, materiales educativos y comentarios generales relacionados con el juego, los casinos en línea y los juegos de casino disponibles legalmente para jugadores en España. Los Servicios se limitan a proporcionar información. No prestamos, operamos ni facilitamos servicios de juego, no aceptamos pagos ni depósitos, no ofrecemos cuentas de usuario y no intervenimos ni participamos de ningún modo en transacciones de juego. Cualquier relación o interacción que el Usuario decida mantener con operadores de juego de terceros mencionados en los Servicios se realiza exclusivamente entre el Usuario y el operador correspondiente.

La Plataforma enumera y reseña únicamente operadores que, según nuestro conocimiento en el momento de la publicación, cuentan con licencias válidas de juego en línea emitidas por la DGOJ para España. No obstante, el estado de la licencia, la disponibilidad de productos y las autorizaciones regulatorias podrán cambiar. El Usuario deberá verificar el estado de la licencia vigente y los términos aplicables directamente con el operador correspondiente y, cuando proceda, a través de fuentes regulatorias oficiales antes de participar en cualquier actividad de juego.

La información disponible a través de los Servicios está destinada exclusivamente para acceso lícito dentro de España. No está diseñada para su distribución ni para su uso por parte de ninguna persona o entidad en cualquier jurisdicción en la que dicha distribución o uso infrinja la normativa aplicable, requisitos regulatorios o de licencias, o imponga sobre nosotros obligaciones de registro, autorización o supervisión. Las personas que accedan a los Servicios desde ubicaciones fuera de España lo hacen por iniciativa propia y son las únicas responsables del cumplimiento de todas las leyes locales aplicables, incluidas cualesquiera restricciones relativas a información sobre juego, publicidad, protección de los consumidores, protección de datos o acceso de menores.

2.  DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad intelectual existentes en los Servicios o derivados de los mismos nos pertenecen o nos han sido licenciados. La presente Sección establece los derechos limitados concedidos al Usuario para el uso personal de los Servicios y los derechos que el Usuario nos concede respecto de cualquier material o comentario que remita.

2.1 Nuestra propiedad intelectual

Somos titulares o licenciatarios de todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios, incluidos, entre otros, el código fuente, bases de datos, software, diseño del sitio web, materiales editoriales, artículos, clasificaciones, guías, audio, vídeo, textos, fotografías, gráficos y cualquier otro contenido disponible en los Servicios (el “Contenido”), así como todas las marcas, marcas de servicio, nombres comerciales, elementos de marca y logotipos mostrados en los Servicios (las “Marcas”).

El Contenido y las Marcas están protegidos por derechos de autor, marcas, competencia desleal y demás normativa aplicable en materia de propiedad intelectual, incluidas las protecciones jurídicas españolas y de la Unión Europea, y por tratados internacionales.

El Contenido y las Marcas se facilitan estrictamente “TAL CUAL” y únicamente para uso personal y no comercial del Usuario

2.2 Uso de los Servicios por el Usuario

Con sujeción al cumplimiento íntegro de estos Términos Legales por parte del Usuario, incluidos todos los requisitos establecidos en la Sección 7 (ACTIVIDADES PROHIBIDAS), concedemos al Usuario una licencia personal, revocable, no exclusiva e intransferible para:
- acceder a los Servicios y utilizarlos; y
- descargar o imprimir una única copia de cualquier parte del Contenido a la que se le haya concedido acceso lícito, exclusivamente para uso personal y no comercial.

Salvo que se permita expresamente en esta Sección 2.2 o en otra disposición de los Términos Legales, el Usuario no podrá copiar, reproducir, agregar, republicar, cargar, publicar, exhibir públicamente, codificar, traducir, transmitir, distribuir, vender, licenciar, sublicenciar o explotar de cualquier otro modo cualquier parte de los Servicios, del Contenido o de las Marcas con fines comerciales sin nuestro consentimiento previo y por escrito.

Las solicitudes de autorización para utilizar los Servicios, el Contenido o las Marcas de un modo no expresamente autorizado deberán remitirse a support@juegodeoro.com. Si concedemos dicha autorización, el Usuario deberá identificarnos claramente como titular o licenciatario del Contenido o de las Marcas correspondientes y deberá garantizar que todos los avisos de derechos de autor, propiedad y atribución se mantengan y permanezcan visibles.

Nos reservamos todos los derechos sobre los Servicios, el Contenido y las Marcas que no se concedan expresamente al Usuario.

Cualquier incumplimiento de esta Sección 2 constituirá un incumplimiento sustancial de los Términos Legales y dará lugar a la terminación inmediata del derecho del Usuario a utilizar los Servicios.

2.3 Remisiones del Usuario

El Usuario deberá leer esta Sección 2.3 junto con la Sección 7 (ACTIVIDADES PROHIBIDAS) antes de remitir cualquier material a través de los Servicios, ya que dichas disposiciones describen (a) los derechos que el Usuario nos concede y (b) las obligaciones que asume en relación con sus remisiones.

Remisiones: Al remitirnos cualquier pregunta, comentario, sugerencia, idea, observación, aportación editorial o cualquier otra información relacionada con los Servicios (las “Remisiones”), el Usuario nos cede todos los derechos de propiedad intelectual sobre dichas Remisiones en la máxima medida permitida por la normativa aplicable. Cuando dicha cesión no resulte jurídicamente eficaz por cualquier motivo, el Usuario nos concede una licencia irrevocable, perpetua, mundial, libre de regalías, sublicenciable y transferible para utilizar, adaptar, publicar, reproducir, distribuir y explotar comercialmente las Remisiones para cualquier finalidad lícita, sin obligación de reconocer la autoría ni de compensar al Usuario.

Responsabilidades del Usuario: Al remitir Remisiones a través de cualquier parte de los Servicios, el Usuario:
- confirma que ha leído y acepta cumplir la Sección 7 (ACTIVIDADES PROHIBIDAS) y que no remitirá material ilícito, acosador, difamatorio, obsceno, discriminatorio, de odio, engañoso, inexacto, abusivo, perjudicial o de cualquier otro modo objetable;
- renuncia, en la máxima medida permitida por la normativa aplicable, a cualesquiera derechos morales o equivalentes que pudiera ostentar sobre las Remisiones (incluidos los derechos de atribución o integridad), en la medida en que dicha renuncia sea legalmente admisible;
- garantiza que las Remisiones son originales del Usuario o que dispone de todos los derechos, permisos y licencias necesarios para facilitar las Remisiones y conceder los derechos descritos en esta Sección; y
- garantiza que las Remisiones no contienen información confidencial, no se nos facilitan con carácter confidencial y no incluyen datos personales de terceros salvo que el Usuario disponga de una base jurídica válida y haya proporcionado todos los avisos y obtenido todos los consentimientos necesarios para facilitar dichos datos.

El Usuario seguirá siendo el único responsable de sus Remisiones. El Usuario acepta indemnizarnos íntegramente por cualquier pérdida, daño, responsabilidad, coste o gasto derivado del incumplimiento de esta Sección, de cualquier infracción de derechos de terceros o de cualquier vulneración de la normativa aplicable.

3.  DECLARACIONES Y GARANTÍAS DEL USUARIO

Al acceder o utilizar los Servicios, el Usuario declara y garantiza, de forma continuada, que: (1) toda información que nos facilite es y seguirá siendo veraz, exacta, actual y completa; (2) actualizará sin demora cualquier información facilitada para garantizar que siga siendo exacta y completa; (3) tiene plena capacidad y autoridad legal para aceptar y cumplir estos Términos Legales; (4) tiene al menos dieciocho (18) años de edad y no se considera menor conforme a la normativa de la jurisdicción en la que reside; (5) no accederá ni utilizará los Servicios mediante medios automatizados, no humanos o fraudulentos, incluidos bots, scripts, rastreadores o tecnologías equivalentes; (6) no utilizará los Servicios con fines ilícitos, no autorizados o indebidos; y (7) su uso de los Servicios cumple toda la normativa aplicable, incluidos los requisitos legales, reglamentarios y regulatorios, en particular los relativos a publicidad de juego y restricciones de acceso, protección de los consumidores, y privacidad y protección de datos.

A efectos aclaratorios, el Usuario declara y garantiza que no utilizará los Servicios de forma que se dirija a menores, permita su acceso o esté destinada a menores, y que no utilizará los Servicios para buscar, facilitar o promover servicios de juego ilícitos.

Si el Usuario facilita cualquier información que sea falsa, inexacta, incompleta o engañosa, o si consideramos razonablemente que ha incumplido cualquier declaración o garantía de esta Sección, podremos denegar, restringir o resolver su acceso a los Servicios en cualquier momento, sin previo aviso.

4.  TÉRMINOS SOBRE REGISTRO DE CUENTAS DE USUARIO

La Plataforma no ofrece cuentas de usuario, funcionalidad de inicio de sesión ni procesos de registro, y el acceso a los Servicios no requiere la creación de una cuenta. El Usuario podrá interactuar con la Plataforma, incluido el acceso a materiales editoriales, reseñas y análisis comparativos, sin necesidad de registrarse ni identificarse.

Cuando se habilite la interacción del Usuario, incluida la remisión de consultas, correcciones u observaciones, dichas interacciones podrán realizarse a través de support@juegodeoro.com o mediante formularios de envío designados disponibles en la Plataforma.

En caso de que en el futuro se introduzcan cuentas de usuario o funcionalidades de autenticación, estos Términos Legales se modificarán para incluir disposiciones vinculantes sobre creación de cuentas, requisitos de seguridad, obligaciones del Usuario y uso aceptable. Cualquier modificación se comunicará conforme a la Sección 17 (ACLARACIONES Y CORRECCIONES).

5.  TÉRMINOS DE PAGOS, TARIFAS Y COMPRAS

La Plataforma no vende, licencia ni suministra bienes, servicios o contenidos digitales, y no solicita ni acepta pagos, información financiera, depósitos o tarifas de los Usuarios en ningún caso. El acceso a la Plataforma y a sus Servicios se proporciona de forma gratuita para uso informativo personal. No existen cargos, suscripciones, tarifas recurrentes ni elementos transaccionales asociados al uso de los Servicios.

6.  POLÍTICA DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIÓN

La Plataforma no procesa pagos, no acepta transacciones financieras ni proporciona bienes o servicios susceptibles de devolución, cancelación o reembolso. Dado que no se realizan transacciones comerciales a través de la Plataforma, no resultan aplicables derechos de reembolso, devolución o cancelación.

La presente Sección no limita los derechos legales que puedan resultar aplicables al Usuario conforme a la normativa de protección de los consumidores en España o en la Unión Europea en relación con bienes o servicios de terceros que el Usuario pueda obtener de operadores u otros terceros, los cuales se rigen exclusivamente por los términos del tercero correspondiente y por la normativa aplicable.

7.  ACTIVIDADES PROHIBIDAS PARA EL USUARIO

El Usuario únicamente podrá acceder y utilizar los Servicios para los fines legítimos y autorizados para los que se ponen a su disposición. Los Servicios no podrán utilizarse para fines comerciales, generadores de ingresos o competitivos, salvo en la medida en que lo autoricemos expresamente por escrito. El derecho del Usuario a utilizar los Servicios está condicionado al cumplimiento estricto de todas las prohibiciones que se establecen a continuación.

Como Usuario de los Servicios, el Usuario no deberá, y acepta que no deberá, realizar ninguna de las siguientes actividades prohibidas:

(a) recuperar, extraer o recopilar sistemáticamente datos o Contenido de los Servicios, ya sea manualmente o mediante herramientas automatizadas, para elaborar, directa o indirectamente, cualquier colección, compilación, base de datos o directorio sin nuestro consentimiento previo y por escrito;

(b) engañarnos, defraudarnos o inducir a error a nosotros o a cualquier otro usuario, incluido mediante intentos de obtener información sensible, suplantación o manipulación;

(c) eludir, desactivar, interferir o comprometer de cualquier otro modo cualquier funcionalidad de seguridad de los Servicios, incluidas aquellas que impiden la copia o restringen el acceso al Contenido;

(d) desprestigiar, menoscabar o causar perjuicio de cualquier otro modo a nosotros, a los Servicios o a nuestra reputación;

(e) utilizar cualquier información obtenida a través de los Servicios para acosar, abusar, intimidar o dañar a cualquier persona;

(f) hacer un uso indebido de nuestros servicios de soporte o remitir informes de conducta indebida que sean deliberadamente falsos, maliciosos o engañosos;

(g) utilizar los Servicios incumpliendo cualquier norma, reglamento o requisito regulatorio aplicable, incluidos los relativos a la regulación del juego en España (incluida la Ley 13/2011, de regulación del juego, y la normativa vinculante de la DGOJ), las restricciones publicitarias del juego, la protección de los consumidores, la privacidad y protección de datos y los requisitos de comunicaciones electrónicas;

(h) realizar framing no autorizado, deep linking no autorizado u otra manipulación técnica de los Servicios;

(i) cargar, transmitir o intentar transmitir cualquier virus, código malicioso, datos corruptos o material disruptivo, incluido material diseñado para perjudicar, sobrecargar o interferir con la funcionalidad o accesibilidad de los Servicios;

(j) utilizar o intentar utilizar cualquier medio automatizado, incluidos bots, arañas, scrapers, scripts o herramientas de extracción de datos, para acceder, consultar o interactuar con los Servicios;

(k) eliminar, ocultar o manipular cualquier aviso de derechos de autor, marca u otros derechos de propiedad que aparezcan en los Servicios o en el Contenido;

(l) suplantar a cualquier persona o entidad, tergiversar su identidad o intentar utilizar la identidad o credenciales de otro usuario;

(m) cargar, transmitir o implementar cualquier mecanismo de seguimiento, monitorización o recopilación pasiva de datos, incluidos gifs, píxeles, balizas o tecnologías equivalentes, salvo cuando lo permita expresamente la ley y con nuestra autorización (y, cuando proceda, con sujeción a las preferencias válidas de consentimiento del Usuario y al uso de una plataforma adecuada de gestión del consentimiento);

(n) interferir, interrumpir o imponer una carga irrazonable sobre los Servicios o sobre cualquier servidor, red o infraestructura conectada a los Servicios;

(o) acosar, intimidar o amenazar a cualquiera de nuestros empleados, contratistas o agentes en relación con la prestación de los Servicios;

(p) intentar eludir, anular o derrotar cualquier medida técnica destinada a restringir o controlar el acceso a los Servicios;

(q) copiar, adaptar o reproducir cualquier parte del software de los Servicios, incluido el código fuente, scripts o componentes funcionales;

(r) descifrar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a cualquier software o tecnología propietaria que forme parte de los Servicios, salvo en la medida limitada expresamente permitida por la normativa aplicable;

(s) implementar o distribuir cualquier sistema o programa automatizado (incluidos spiders, robots, lectores offline o scripts automatizados) que acceda a los Servicios, salvo a través de tecnologías estándar de motores de búsqueda o navegadores;

(t) utilizar agentes de compra, intermediarios, proxies o mecanismos similares para realizar transacciones o adquirir bienes o servicios a través de los Servicios (teniendo en cuenta que los Servicios no facilitan compras);

(u) realizar la recopilación no autorizada de información de usuarios, incluida la obtención de direcciones de correo electrónico u otros identificadores con fines de comunicación no solicitada, o la creación de cuentas de usuario mediante medios automatizados o engañosos;

(v) utilizar los Servicios o el Contenido para competir con nosotros o para apoyar cualquier actividad comercial, empresarial o generadora de ingresos;

(w) utilizar los Servicios para publicitar, promocionar o solicitar la venta de bienes o servicios de cualquier tipo;

(x) vender, transferir, ceder o disponer de cualquier otro modo de cualquier perfil, credencial o derecho de acceso asociado al uso de los Servicios;

(y) realizar cualquier actividad relacionada con juegos de azar, productos de juego o servicios de lotería que sea ilícita, que infrinja los requisitos regulatorios aplicables en España o en la Unión Europea, que se dirija a menores o personas vulnerables o que razonablemente pueda esperarse que llegue a ellos, o que sea incompatible con la finalidad de los Servicios como plataforma exclusivamente informativa y editorial.

Cualquier incumplimiento de esta Sección 7 constituirá un incumplimiento sustancial de los presentes Términos Legales y podrá dar lugar a la suspensión o resolución inmediata del acceso del Usuario a los Servicios.

8.  APORTACIONES GENERADAS POR EL USUARIO

Los Servicios no ofrecen funcionalidades para que los usuarios envíen, carguen, publiquen o difundan contenidos en la Plataforma. No se proporcionan foros, áreas de comentarios, funciones de publicación pública, herramientas de interacción social ni funcionalidades equivalentes. Cualquier información que el Usuario decida facilitarnos, incluidas consultas, correcciones u observaciones, deberá remitirse a través de canales de comunicación directa, como support@juegodeoro.com o mediante otros formularios de envío designados. Todas dichas aportaciones se rigen por la Sección 2.3 de los presentes Términos Legales.

9.  CONCESIÓN DE LICENCIA SOBRE APORTACIONES

El Usuario reconoce y acepta que podremos acceder, almacenar, tratar y utilizar cualquier información o dato personal que nos facilite de conformidad con nuestra Política de privacidad y con las preferencias seleccionadas por el Usuario, incluidas las configuraciones de cookies y seguimiento implementadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679) (“RGPD”), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), las directrices y resoluciones de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), y la normativa aplicable en materia de comunicaciones electrónicas y cookies (incluido el marco ePrivacy conforme a su transposición en España, en particular la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE)).

Al facilitar sugerencias, comentarios o cualquier tipo de observación relativa a los Servicios, el Usuario nos concede una licencia perpetua, irrevocable, mundial, libre de regalías y plenamente transferible para utilizar, reproducir, adaptar, publicar, divulgar y explotar dichas aportaciones para cualquier finalidad lícita, ya sea comercial o de otro tipo, sin obligación alguna de atribución ni compensación.

Nada de lo dispuesto en esta Sección nos autoriza a tratar datos personales sin una base jurídica válida ni sin implementar los mecanismos de transparencia y consentimiento exigidos; dicho tratamiento se rige por la Sección 12 (PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS) y por nuestra Política de privacidad.

10. ENLACES EXTERNOS Y DIVULGACIONES COMERCIALES

La Plataforma podrá contener enlaces a sitios web, servicios, aplicaciones, operadores, redes publicitarias u otros recursos en línea controlados o proporcionados por terceros, así como artículos, textos, gráficos, imágenes, datos, software u otros materiales creados, producidos o suministrados por dichos terceros (“Contenido de Terceros”). No investigamos, supervisamos, verificamos ni aprobamos ningún Contenido de Terceros en cuanto a su exactitud, integridad, fiabilidad, legalidad, cumplimiento, idoneidad o rendimiento, y no asumimos responsabilidad alguna por dicho Contenido de Terceros puesto a disposición a través de los Servicios.

La inclusión de Contenido de Terceros o de hipervínculos dentro de los Servicios no constituye aprobación, respaldo ni recomendación por nuestra parte. Si el Usuario decide acceder a cualquier sitio web de terceros o interactuar con cualquier Contenido de Terceros, lo hará exclusivamente bajo su propia responsabilidad. El Usuario es responsable de revisar todos los términos, condiciones, políticas de privacidad, prácticas de datos y requisitos regulatorios aplicables impuestos por el tercero correspondiente. Cualquier transacción, promoción, incentivo, actividad de juego o relación contractual celebrada con un tercero se realiza exclusivamente entre el Usuario y dicho tercero, sin que asumamos responsabilidad alguna por dichas relaciones.

10.1 Relaciones de afiliación

La Plataforma se pone a disposición de los Usuarios de forma gratuita y se financia mediante acuerdos comerciales con operadores de juego de terceros, socios publicitarios y redes de afiliación. Dichos acuerdos podrán incluir pagos de comisiones, honorarios por referencia u otras compensaciones vinculadas a la actividad o interacción de los Usuarios con los operadores cuyas ofertas o listados se muestran en la Plataforma.

Estos acuerdos financieros podrán influir en la visibilidad, ubicación o prominencia de determinados operadores o materiales promocionales. No obstante, la compensación no influye en nuestras evaluaciones editoriales, análisis comparativos ni en los criterios aplicados al revisar operadores de juego con licencia. La independencia editorial se mantiene en todo momento.

No declaramos ni garantizamos que la Plataforma incluya todos los operadores, productos, bonos u ofertas disponibles en el mercado, ni que cualquier listado constituya una visión completa o exhaustiva de todas las opciones existentes.

10.2 Contenido promocional y publicidad

La Plataforma podrá mostrar materiales promocionales, ubicaciones patrocinadas, contenidos suministrados por socios, material publicitario o advertorial u otras formas de publicidad proporcionadas por operadores terceros. Dichos materiales son distintos de nuestro contenido editorial independiente. Su presencia no constituye una aprobación, garantía, recomendación ni verificación por nuestra parte de ningún operador, producto u oferta.

Todo el material promocional, patrocinado o publicitario es responsabilidad exclusiva del tercero de origen y está sujeto a sus propios términos, condiciones y obligaciones regulatorias, incluidas las impuestas por la normativa española de publicidad del juego y los requisitos vinculantes de la DGOJ, así como las normas aplicables de consumo y publicidad. El Usuario deberá revisar dichos términos antes de participar en cualquier oferta o promoción.

Información sobre bonos y ofertas: La información relativa a bonos, promociones, tiradas gratuitas u otros incentivos se proporciona únicamente con fines informativos generales y podrá incluir criterios de elegibilidad, requisitos de apuesta, límites temporales, ganancias máximas, restricciones de retirada, juegos excluidos, requisitos de verificación u otras limitaciones. Los bonos no están exentos de riesgo ni eliminan la posibilidad de pérdida. El Usuario deberá verificar siempre los términos completos y vigentes directamente con el operador correspondiente antes de participar.

10.3 Exención de responsabilidad y asignación del riesgo

El Usuario reconoce y acepta que no somos responsables de ninguna pérdida, daño, coste, reclamación o perjuicio que se derive de o esté relacionado con:
(a) la confianza depositada en, el uso de o la interacción con cualquier Contenido de Terceros;
(b) el acceso a cualquier sitio web o servicio de terceros; o
(c) cualquier transacción, promoción, actividad de juego o relación contractual celebrada con un operador tercero.

El Usuario acepta mantenernos indemnes frente a cualquier reclamación o disputa derivada de sus relaciones con terceros a los que acceda a través de los Servicios.

La presente Sección no excluye ni limita la responsabilidad en la medida en que dicha exclusión o limitación esté prohibida por la normativa aplicable, incluidos los derechos legales irrenunciables que correspondan a los consumidores en España y en la Unión Europea.

Nada de lo dispuesto en esta Sección excluye, limita o afecta a cualquier responsabilidad o derecho legal que no pueda excluirse o limitarse conforme al Derecho español o de la Unión Europea aplicable.

11.  TÉRMINOS DE GESTIÓN DE LA PLATAFORMA

Nos reservamos el derecho, sin asumir obligación alguna, a: (1) supervisar, auditar y revisar los Servicios para verificar el cumplimiento de estos Términos Legales y detectar cualquier actividad ilícita, indebida o no autorizada; (2) adoptar las medidas de ejecución que consideremos oportunas frente a cualquier persona que infrinja estos Términos Legales o la normativa aplicable, incluida la comunicación de dichas conductas a las autoridades policiales, regulatorias o administrativas competentes (incluida, cuando proceda, la DGOJ y las autoridades competentes en materia de consumo o protección de datos); (3) denegar, restringir, suspender, limitar o deshabilitar el acceso a los Servicios, total o parcialmente, cuando resulte necesario o adecuado para proteger la integridad de los Servicios o nuestros intereses legítimos; (4) eliminar, desactivar o bloquear cualquier archivo, dato o material que imponga una carga irrazonable sobre nuestra infraestructura técnica o que afecte negativamente al rendimiento o la seguridad de los Servicios; y (5) administrar, mantener y operar la Plataforma de cualquier modo necesario para salvaguardar nuestros derechos, proteger nuestros sistemas y garantizar el funcionamiento lícito y adecuado de los Servicios.

No estamos obligados a adoptar ninguna de las medidas anteriores y no asumiremos responsabilidad alguna por cualquier decisión de actuar o de abstenernos de actuar en relación con esta Sección, sin perjuicio de cualquier responsabilidad que no pueda excluirse legalmente conforme a la normativa aplicable

12.  PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Estamos comprometidos con la protección de los datos personales del Usuario y con garantizar que todas las actividades de tratamiento cumplan el RGPD, la LOPDGDD, las directrices aplicables de la AEPD y la normativa de privacidad en las comunicaciones electrónicas conforme a su aplicación en España (incluida la LSSI-CE). El Usuario deberá consultar nuestra Política de privacidad, que forma parte integrante de estos Términos Legales: https://juegodeoro.com/privacy-policy/.

Al acceder o utilizar los Servicios, el Usuario reconoce y acepta que sus datos personales podrán ser recopilados, almacenados y tratados conforme a lo descrito en nuestra Política de privacidad, incluido mediante el uso de cookies y tecnologías similares cuando esté permitido y, cuando sea exigible, con sujeción a sus opciones de consentimiento. Las cookies no esenciales y las tecnologías de seguimiento (incluidas las de analítica y medición publicitaria) no se instalarán ni activarán salvo que el Usuario haya prestado un consentimiento válido a través de nuestra plataforma de gestión del consentimiento, y el Usuario podrá retirar o modificar su consentimiento en cualquier momento utilizando la funcionalidad de configuración de cookies disponible en el Sitio.

Divulgación sobre publicidad y analítica: Los Servicios podrán utilizar herramientas de analítica y medición publicitaria (incluidas, cuando se implementen, tecnologías de Google y Microsoft) para medir el rendimiento, detectar fraudes, mantener la seguridad y, cuando el Usuario haya otorgado su consentimiento, para respaldar publicidad personalizada y medición de conversiones. Cuando así lo exija la normativa aplicable, dichas herramientas operarán sobre la base del consentimiento del Usuario y de sus preferencias granulares, incluido el uso de Consent Mode v2 u otros mecanismos equivalentes de señalización del consentimiento. No perfilamos ni dirigimos publicidad a menores de forma consciente, y los Servicios no están destinados a personas menores de dieciocho (18) años.

Transferencias internacionales: Estamos establecidos en la Unión Europea (Chipre). Cuando los datos personales se traten fuera del Espacio Económico Europeo, aplicaremos las salvaguardas adecuadas exigidas por el RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo y, cuando proceda, medidas complementarias, tal como se describe en nuestra Política de privacidad.

El Usuario es responsable de garantizar que los datos personales que nos facilite sean exactos, lícitos y proporcionados conforme a los requisitos de la normativa aplicable en materia de protección de datos. Nada de lo dispuesto en estos Términos Legales limita los derechos que correspondan al Usuario como interesado conforme al RGPD y la LOPDGDD.

13.  RESOLUCIÓN DE ESTE ACUERDO

Los presentes Términos Legales permanecerán en pleno vigor y efecto mientras el Usuario acceda o utilice los Servicios. SIN PERJUICIO DE CUALQUIER OTRA DISPOSICIÓN DE ESTOS TÉRMINOS LEGALES, NOS RESERVAMOS EL DERECHO, A NUESTRA SOLA DISCRECIÓN Y SIN AVISO NI RESPONSABILIDAD ALGUNA, A DENEGAR, RESTRINGIR, SUSPENDER O RESOLVER EL ACCESO O EL USO DE LOS SERVICIOS (INCLUIDO MEDIANTE EL BLOQUEO DE DETERMINADAS DIRECCIONES IP) A CUALQUIER PERSONA, POR CUALQUIER MOTIVO O SIN MOTIVO ALGUNO, INCLUIDO, SIN LIMITACIÓN, EL INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER DECLARACIÓN, GARANTÍA U OBLIGACIÓN CONTENIDA EN ESTOS TÉRMINOS LEGALES O LA INFRACCIÓN DE CUALQUIER NORMA O REGULACIÓN APLICABLE. PODREMOS RESOLVER EL ACCESO DEL USUARIO A LOS SERVICIOS O ELIMINAR CUALQUIER MATERIAL O INFORMACIÓN QUE HAYA REMITIDO EN CUALQUIER MOMENTO, SIN PREVIO AVISO, A NUESTRA SOLA DISCRECIÓN.

Dado que los Servicios no ofrecen cuentas de usuario ni perfiles, cualquier resolución o restricción aplicada conforme a esta Sección será aplicable a cualquier intento futuro de acceso o uso de los Servicios, con independencia de la identidad, el dispositivo o el método técnico empleado. NOS RESERVAMOS EL DERECHO A EJERCITAR CUALQUIER ACCIÓN LEGAL QUE RESULTE PROCEDENTE, INCLUIDA, SIN LIMITACIÓN, LA INTERPOSICIÓN DE ACCIONES CIVILES, PENALES O CAUTELARES.

Nada de lo dispuesto en esta Sección limita los derechos o recursos imperativos que correspondan al Usuario conforme a la normativa aplicable, incluidos los derechos irrenunciables de los consumidores cuando proceda.

14.  MODIFICACIONES Y PROBLEMAS DEL SERVICIO

Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar, eliminar o actualizar cualquier aspecto de los Servicios en cualquier momento y por cualquier motivo, a nuestra sola discreción y sin previo aviso. No asumimos obligación alguna de actualizar, mantener o continuar proporcionando ningún contenido, funcionalidad o componente específico de los Servicios. Podremos modificar o interrumpir total o parcialmente los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso. No asumiremos responsabilidad alguna frente al Usuario ni frente a terceros por cualquier modificación, suspensión, interrupción o discontinuidad de los Servicios, sin perjuicio de la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente conforme a la normativa aplicable.

No garantizamos que los Servicios estén disponibles, sean ininterrumpidos o estén libres de errores en todo momento. Los Servicios podrán verse afectados por retrasos, interrupciones, tareas de mantenimiento, fallos de sistema, incidencias de software, eventos de seguridad u otros problemas técnicos. Podremos, en cualquier momento y sin previo aviso, revisar, suspender, interrumpir o modificar los Servicios por razones operativas, técnicas, legales o comerciales. El Usuario acepta que no asumiremos responsabilidad alguna por pérdidas, daños, inconvenientes o imposibilidad de acceso o uso de los Servicios derivados de cualquier periodo de inactividad, indisponibilidad o interrupción. Nada de lo dispuesto en estos Términos Legales se interpretará como una obligación de prestar soporte, mantenimiento, corrección, actualización o lanzamiento de nuevas versiones de los Servicios.

15.  LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos Legales, así como cualquier disputa o reclamación que se derive de o esté relacionada con los mismos o con los Servicios, se regirán e interpretarán de conformidad con el Derecho español.

El Usuario y JUEGO DE ORO acuerdan irrevocablemente que los juzgados y tribunales de España serán competentes para conocer de cualquier disputa o reclamación que se derive de o esté relacionada con estos Términos Legales, la Plataforma o los Servicios. Si el Usuario es un consumidor con residencia habitual en España o en otro Estado miembro de la Unión Europea, nada de lo dispuesto en estos Términos Legales le privará de los derechos imperativos que le correspondan para interponer acciones ante los tribunales de su lugar de residencia habitual, cuando así lo establezcan las normas imperativas de protección de los consumidores.

Si el Usuario accede o utiliza los Servicios desde fuera de España, lo hace bajo su propia responsabilidad y será el único responsable del cumplimiento de la normativa local aplicable.

16.  PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Las Partes acuerdan que cualquier conflicto que surja en relación con estos Términos Legales se abordará conforme a los procedimientos establecidos a continuación. Nada de lo dispuesto en esta Sección limita los derechos legales del Usuario conforme a la normativa aplicable, incluidos los derechos imperativos de los consumidores conforme al Derecho español y de la Unión Europea, ni impide que cualquiera de las Partes inicie acciones ante los tribunales competentes cuando la ley lo permita.

16.1 Negociaciones informales

Con el fin de promover una resolución eficiente y minimizar costes, las Partes emplearán esfuerzos razonables para resolver cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o esté relacionada con estos Términos Legales (cada una, una “Disputa”) mediante negociaciones informales de buena fe. Cualquiera de las Partes podrá iniciar dichas negociaciones informales mediante notificación escrita a la otra Parte. Las Partes intentarán resolver la Disputa de forma informal durante un periodo mínimo de treinta (30) días a contar desde la recepción de la notificación escrita.

16.2 Opción de arbitraje voluntario

Una vez finalizado el periodo de negociación informal, las Partes podrán, **únicamente mediante acuerdo escrito y expreso de ambas**, someter cualquier Disputa a arbitraje. El arbitraje será administrado por la Corte de Arbitraje de Madrid de conformidad con su reglamento arbitral vigente, que se considera incorporado a la presente cláusula.

Salvo que las Partes acuerden otra cosa:
- el número de árbitros será uno (1);
- la sede del arbitraje será Madrid, España;
- el idioma del arbitraje será el inglés; y
- la ley aplicable será el Derecho español.

El arbitraje no es obligatorio y no resultará aplicable salvo que ambas Partes acuerden expresamente por escrito someter la Disputa a arbitraje. A efectos aclaratorios, cuando el Usuario tenga la condición de consumidor, cualquier acuerdo de arbitraje deberá ser voluntario y no podrá privarle de derechos imperativos; no exigiremos el arbitraje como condición para acceder o utilizar los Servicios. Si no se acuerda el arbitraje, la Disputa se resolverá ante los tribunales competentes conforme a la Sección 15 de estos Términos Legales.

16.3 Restricciones

Cuando el arbitraje se acuerde conforme a la Sección 16.2, y únicamente en la medida permitida por la normativa aplicable:
(a) el arbitraje se limitará a la Disputa entre las Partes;
(b) el arbitraje no se acumulará con ningún otro procedimiento;
(c) no podrán tramitarse acciones colectivas, de grupo o representativas en el arbitraje; y
(d) no podrá promoverse ningún arbitraje en representación de terceros o del público.

Nada de lo dispuesto en esta Sección restringe los derechos legales que no puedan excluirse conforme a la normativa aplicable, incluidos los derechos de los consumidores conforme al Derecho español y de la Unión Europea.

16.4 Excepciones a las negociaciones informales y al arbitraje

Las siguientes Disputas quedan excluidas de los procedimientos de negociación informal y arbitraje establecidos anteriormente y podrán plantearse directamente ante los tribunales competentes:
(a) Disputas relativas a la protección de derechos de propiedad intelectual de una Parte;
(b) Disputas relacionadas con accesos no autorizados, uso indebido de datos, robo, uso indebido de información confidencial o vulneraciones de la privacidad; y
(c) solicitudes de medidas cautelares, urgentes o provisionales.

Si alguna parte de esta Sección 16 se considerara ilícita o inaplicable, dicha parte se tendrá por separada y el resto de la Sección permanecerá en pleno vigor. Cualquier Disputa que no pueda someterse legalmente a arbitraje se resolverá exclusivamente ante los tribunales competentes conforme a la Sección 15.

17.  ACLARACIONES Y CORRECCIONES

Los Servicios podrán contener errores tipográficos, inexactitudes, omisiones o información desactualizada, incluidos, entre otros, descripciones de operadores, términos promocionales, referencias regulatorias, datos de disponibilidad u otros contenidos editoriales. Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores, inexactitudes u omisiones y de modificar, actualizar o revisar la información contenida en los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso. Nada de lo dispuesto en esta Sección nos obliga a mantener o actualizar los Servicios de forma continua.

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Aunque procuramos garantizar la exactitud, las ofertas de casinos, condiciones de bonos, reglas de elegibilidad, políticas de los operadores y requisitos regulatorios podrán modificarse, retirarse o actualizarse en cualquier momento por el operador o el regulador correspondiente. En consecuencia, toda la información se proporciona “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, sin declaración, garantía ni compromiso alguno sobre su exactitud, integridad o vigencia. El Usuario deberá verificar siempre los términos, condiciones y detalles promocionales vigentes directamente con el operador correspondiente antes de participar en cualquier actividad de juego.

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18.  EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD Y LIMITACIONES

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Nada de lo dispuesto en estas exenciones limita la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la normativa aplicable.

19.  LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO SEREMOS RESPONSABLES, NI NUESTROS ADMINISTRADORES, EMPLEADOS, CONTRATISTAS O AGENTES, FRENTE AL USUARIO O A TERCEROS POR DAÑOS INDIRECTOS, CONSECUENTES, EJEMPLARES, INCIDENTALES, ESPECIALES O PUNITIVOS, INCLUIDAS, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDAS DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS, OPORTUNIDADES DE NEGOCIO O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA ECONÓMICA DERIVADA DEL ACCESO O USO DE LOS SERVICIOS, INCLUSO CUANDO HAYAMOS SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

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NADA DE LO DISPUESTO EN ESTOS TÉRMINOS LEGALES EXCLUYE O LIMITA LA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA EXCLUIRSE O LIMITARSE CONFORME A LA NORMATIVA APLICABLE, INCLUIDA LA RESPONSABILIDAD POR MUERTE O DAÑOS PERSONALES CAUSADOS POR NEGLIGENCIA, FRAUDE O DECLARACIÓN FRAUDULENTA, U OTRAS RESPONSABILIDADES IRRENUNCIABLES CONFORME AL DERECHO CIVIL O DE CONSUMO. CUANDO LA RESPONSABILIDAD NO PUEDA EXCLUIRSE PERO SÍ LIMITARSE LEGALMENTE, NUESTRA RESPONSABILIDAD QUEDARÁ LIMITADA, A NUESTRA ELECCIÓN, A:
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EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, QUEDAN EXCLUIDAS TODAS LAS GARANTÍAS, CONDICIONES, DECLARACIONES Y DEMÁS TÉRMINOS, YA SEAN EXPRESOS, IMPLÍCITOS O LEGALES.

ESTA SECCIÓN 19 SE APLICA EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY Y PREVALECE SOBRE CUALQUIER OTRA DISPOSICIÓN DE ESTOS TÉRMINOS LEGALES EN CASO DE CONFLICTO.

20.  OBLIGACIONES DE INDEMNIZACIÓN

El Usuario acepta defender, indemnizar y mantenernos indemnes, junto con nuestras filiales, afiliadas y todos nuestros respectivos administradores, directivos, empleados, contratistas y agentes, frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamación, demanda, coste o gasto (incluidos honorarios y gastos legales razonables) que se derive de o esté relacionado con:
(1) el acceso o uso de la Plataforma o de los Servicios por parte del Usuario;
(2) el incumplimiento de estos Términos Legales por parte del Usuario;
(3) el incumplimiento de cualquiera de las declaraciones o garantías del Usuario conforme a estos Términos Legales; o
(4) la infracción o vulneración de derechos de terceros por parte del Usuario, incluidos, sin limitación, derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad o derechos de propiedad.

Esta obligación de indemnización no será aplicable en la medida en que la pérdida, daño, responsabilidad, reclamación, demanda, coste o gasto correspondiente sea causado por una actuación u omisión ilícita por nuestra parte o por cualquier circunstancia respecto de la cual no podamos exigir legalmente una indemnización conforme a la normativa aplicable.

Nos reservamos el derecho, a cargo del Usuario, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier reclamación sujeta a indemnización conforme a esta Sección. El Usuario se compromete a cooperar plenamente, a su costa, en nuestra defensa y gestión de cualquier reclamación de este tipo. Emplearemos esfuerzos razonables para notificar al Usuario cualquier reclamación, acción o procedimiento sujeto a esta indemnización una vez tengamos conocimiento del mismo.

21.  RECOPILACIÓN Y USO DE DATOS

Podremos recopilar, conservar y tratar datos técnicos, analíticos y de uso limitados generados a través del acceso y la interacción del Usuario con la Plataforma. Dichos datos podrán incluir registros de servidores, información de dispositivos y navegadores, métricas de uso anonimizadas o agregadas, información de diagnóstico y otros datos necesarios para el funcionamiento, mantenimiento, optimización y seguridad de los Servicios. No recopilamos ni almacenamos información de pago, credenciales de cuentas ni datos transaccionales, dado que la Plataforma no facilita transacciones financieras ni cuentas de usuario.

En la medida en que los datos tratados conforme a esta Sección constituyan datos personales, dicho tratamiento se llevará a cabo de conformidad con el RGPD, la LOPDGDD, las directrices aplicables de la AEPD y el marco ePrivacy conforme a su aplicación en España, y se describirá con mayor detalle en nuestra Política de privacidad y, cuando proceda, en nuestra Política de cookies. Podremos utilizar cookies y tecnologías similares para fines estrictamente necesarios sin consentimiento cuando la ley lo permita, y para analítica, medición publicitaria y personalización únicamente cuando el Usuario haya prestado un consentimiento válido a través de nuestra plataforma de gestión del consentimiento.

Aunque aplicamos salvaguardas administrativas, organizativas y técnicas razonables para proteger la integridad y la seguridad de los Servicios, el Usuario reconoce que la transmisión de datos a través de internet no es completamente segura y que no podemos garantizar una seguridad absoluta. En la medida en que el Usuario nos remita, transmita o facilite cualquier información, seguirá siendo el único responsable de mantener sus propias copias, respaldos y registros de dicha información.

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22.  CONSENTIMIENTO Y FIRMAS ELECTRÓNICAS

El acceso y uso de los Servicios por parte del Usuario, junto con los correos electrónicos que nos envíe o los formularios en línea que complete, constituyen comunicaciones electrónicas. El Usuario consiente recibir comunicaciones por medios electrónicos y acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y demás comunicaciones que le facilitemos electrónicamente, ya sea por correo electrónico o a través de los Servicios, cumplen cualquier requisito legal de forma escrita.

EL USUARIO ACEPTA EXPRESAMENTE EL USO DE FIRMAS ELECTRÓNICAS, CONTRATOS ELECTRÓNICOS, PEDIDOS ELECTRÓNICOS Y OTROS REGISTROS ELECTRÓNICOS, ASÍ COMO LA ENTREGA ELECTRÓNICA DE AVISOS, POLÍTICAS Y REGISTROS DE CUALESQUIERA TRANSACCIONES O INTERACCIONES INICIADAS O COMPLETADAS POR NOSOTROS O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS. EL USUARIO RENUNCIA A CUALESQUIERA DERECHOS O REQUISITOS QUE EXIJAN UNA FIRMA ORIGINAL (NO ELECTRÓNICA), DOCUMENTACIÓN FÍSICA O LA ENTREGA O CONSERVACIÓN DE REGISTROS EN PAPEL, EN LA MEDIDA EN QUE DICHA RENUNCIA SEA LEGALMENTE ADMISIBLE

23.  TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Estos Términos Legales, junto con cualesquiera políticas, avisos o normas de funcionamiento que publiquemos en relación con los Servicios, constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y nosotros en relación con el uso de los Servicios. Ninguna manifestación oral o informal modificará o complementará estos Términos Legales.

La falta de ejercicio o exigencia por nuestra parte de cualquier derecho o disposición de estos Términos Legales no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Cualquier renuncia solo será efectiva si se realiza expresamente por escrito. Estos Términos Legales se aplicarán en la máxima medida permitida por la normativa aplicable.

Podremos ceder, transferir o delegar cualquiera de nuestros derechos u obligaciones derivados de estos Términos Legales en cualquier momento y sin previo aviso. El Usuario no podrá ceder ni transferir ningún derecho u obligación sin nuestro consentimiento previo y por escrito.

No asumiremos responsabilidad alguna por retrasos, incumplimientos o interrupciones en el cumplimiento de nuestras obligaciones cuando dichos retrasos o incumplimientos se deban a causas ajenas a nuestro control razonable, incluidas, sin limitación, causas de fuerza mayor, interrupciones de servicios de telecomunicaciones o de red, fallos de sistemas, actuaciones regulatorias o incidencias derivadas de proveedores terceros.

Si alguna disposición o parte de una disposición de estos Términos Legales se considerara ilícita, nula o inaplicable, dicha disposición o parte se tendrá por separada de los Términos Legales y no afectará a la validez o exigibilidad de las disposiciones restantes.

Nada de lo dispuesto en estos Términos Legales crea una relación de sociedad, empresa conjunta, laboral, fiduciaria o de agencia entre el Usuario y nosotros. El Usuario acepta que estos Términos Legales no se interpretarán en contra nuestra por el mero hecho de haberlos redactado.

El Usuario renuncia a cualquier defensa basada en la forma electrónica de estos Términos Legales o en la ausencia de firmas físicas por las partes, en la medida en que dicha renuncia sea legalmente admisible.

No renuncia a derechos legales: Nada de lo dispuesto en estos Términos Legales excluye, limita o renuncia a derechos o recursos que no puedan excluirse, limitarse o renunciarse conforme a la normativa aplicable, incluidos los derechos imperativos de los consumidores conforme al Derecho español y de la Unión Europea.

24.  REVISIONES Y ACTUALIZACIONES DE ESTOS TÉRMINOS LEGALES

Podremos modificar, actualizar o revisar estos Términos Legales periódicamente para reflejar cambios en la normativa, en los requisitos regulatorios, en las necesidades operativas o en los servicios prestados a través de la Plataforma. Cualquier versión revisada entrará en vigor de forma inmediata tras su publicación, salvo que se indique lo contrario. La fecha de “Última actualización” indicada al inicio de estos Términos Legales refleja la fecha de las modificaciones más recientes.

Cuando las modificaciones sean sustanciales o puedan afectar razonablemente a los derechos u obligaciones del Usuario, podremos facilitar un aviso adicional, que podrá incluir una notificación en el Sitio, un banner informativo o una comunicación directa, a nuestra discreción. El acceso o uso continuado de los Servicios tras la publicación de una versión actualizada de estos Términos Legales constituirá el reconocimiento y la aceptación de los cambios por parte del Usuario.

Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos Términos Legales para mantenerse informado de cualquier actualización. Si el Usuario no está de acuerdo con la versión modificada, deberá dejar de utilizar los Servicios de forma inmediata.

25.  REQUISITOS DE ELEGIBILIDAD DEL USUARIO

El acceso y el uso de los Servicios están estrictamente limitados a personas que tengan dieciocho (18) años de edad o más. Los Servicios están destinados exclusivamente a residentes en España. Al acceder o utilizar los Servicios, el Usuario declara y garantiza que tiene al menos dieciocho (18) años de edad, que reside legalmente en España y que el uso de los Servicios no infringe ninguna norma, reglamento o disposición legal aplicable, incluidas las relativas al juego, la publicidad o los contenidos en línea.

Los Servicios no prestan ni facilitan actividades de juego. El Usuario es el único responsable de garantizar que cumple todos los requisitos legales de elegibilidad antes de interactuar con cualquier operador de juego de terceros mencionado en la Plataforma, incluidos los requisitos específicos del operador, las restricciones de acceso y los mecanismos de autoexclusión o de Juego responsable aplicables.

26.  CONTACTO Y CORRESPONDENCIA FORMAL

Con el fin de garantizar la adecuada gestión de todas las consultas formales, notificaciones legales y comunicaciones relacionadas con cualquier reclamación, queja o disputa relativa a los Servicios, el Usuario acepta dirigir dichas comunicaciones al punto de contacto designado utilizando los datos que se indican a continuación. Ello permite una revisión oportuna y la adopción de las medidas oportunas conforme a estos Términos Legales.

Dirección postal:
JUEGO DE ORO
Digital Forge LTD
12 Agiou Therapontos, Morfeas Complex, Office 2
Paphos, 8036
Chipre

Correo electrónico:
support@juegodeoro.com

Toda comunicación escrita remitida conforme a esta Sección deberá incluir:
- el nombre legal completo y los datos de contacto del Usuario;
- una declaración clara de que la comunicación se refiere a la Plataforma;
- una descripción detallada de la cuestión, solicitud o asunto objeto de la comunicación; y
- cualquier documentación, prueba o material de apoyo pertinente.

Nos comprometemos a tramitar todas las consultas válidas con diligencia, imparcialidad y transparencia. Podremos solicitar la verificación de la identidad del Usuario antes de responder, con el fin de garantizar que la información personal se facilite únicamente a la persona correcta. Las comunicaciones válidas se revisarán de conformidad con el Derecho español y con nuestros procedimientos internos de cumplimiento y gobernanza, sin perjuicio de los derechos imperativos que correspondan al Usuario conforme a la normativa aplicable. Procuraremos facilitar una respuesta en un plazo de diez (10) días hábiles, o en el plazo más amplio que permita o exija la ley.

Este canal de contacto está reservado exclusivamente para correspondencia legal y regulatoria formal.

Las solicitudes generales de soporte, las consultas relacionadas con el servicio o las comunicaciones ordinarias deberán remitirse a través de los canales estándar de atención al usuario disponibles en la Plataforma.