JUEGO DE ORO es una plataforma editorial y de afiliación que publica reseñas, comparativas, recursos informativos y contenido general relacionado con el juego en línea, los casinos online y otras formas de entretenimiento digital. No operamos servicios de juego, no aceptamos apuestas, no procesamos pagos, no creamos cuentas de usuario ni ofrecemos ningún tipo de juego interactivo. Nuestra actividad se limita exclusivamente a la provisión de contenido editorial independiente y a la inclusión de enlaces comerciales de afiliación a operadores terceros debidamente autorizados.
Aunque no somos un operador de juego, reconocemos la importancia de promover el juego responsable. Estamos comprometidos con fomentar una relación informada, equilibrada y realista con el contenido relacionado con el juego, así como con desalentar conductas perjudiciales o inseguras. Todo el contenido publicado en el Sitio Web está destinado exclusivamente a personas adultas y se elabora conforme a los principios de juego responsable aplicables en España.
La presente Política de Juego Responsable explica nuestro enfoque en materia de juego responsable, los estándares aplicables a nuestro contenido y publicidad, así como los recursos de apoyo disponibles para las personas que puedan experimentar daños relacionados con el juego.
Nuestro enfoque se alinea con la normativa española en materia de juego, incluyendo la Ley 13/2011, de regulación del juego, el Real Decreto 958/2020, sobre comunicaciones comerciales de las actividades de juego, los criterios vinculantes y guías emitidas por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), así como las políticas aplicables de las plataformas publicitarias.
El juego responsable es una responsabilidad compartida. Nuestro objetivo es proporcionar información clara, objetiva y neutral que facilite la toma de decisiones informadas, fomentando al mismo tiempo que el Usuario sea consciente de los riesgos, establezca límites personales y busque apoyo cuando resulte necesario.
Todo el contenido del Sitio Web está destinado exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años. No dirigimos, abordamos ni interactuamos de forma consciente con menores de edad, y adoptamos medidas razonables para garantizar que nuestro contenido editorial, la publicidad y las ubicaciones comerciales no se dirijan a personas menores de dieciocho años.
Si el Usuario es menor de dieciocho (18) años, no deberá acceder ni utilizar este Sitio Web.
Si el Usuario considera que un menor está accediendo a contenido relacionado con el juego en el Sitio Web, podrá notificárnoslo a través de support@juegodeoro.com.
Se anima a las personas adultas a adoptar las medidas adecuadas para impedir que los menores accedan a contenido relacionado con el juego en línea. En la Sección 9 (PROTECCIÓN DE MENORES) se facilitan orientaciones prácticas y herramientas a tal efecto.
No somos un operador de juego. No:
- ofrecemos ni gestionamos cuentas de juego;
- aceptamos depósitos, apuestas o retiradas de fondos;
- proporcionamos herramientas de autoexclusión, establecimiento de límites o supervisión de jugadores;
- recopilamos ni analizamos el comportamiento individual de juego;
- ofrecemos consejos de apuestas, predicciones o pronósticos de resultados; ni
- controlamos ni influimos en el funcionamiento de los servicios de juego.
Cualquier referencia a productos u operadores de juego se proporciona exclusivamente con fines informativos dentro del contenido editorial o mediante enlaces comerciales de afiliación.
Nuestras actividades se limitan a:
- publicar contenido editorial independiente relacionado con el juego en línea y el entretenimiento de casino;
- elaborar reseñas, comparativas, guías y materiales educativos;
- enlazar a operadores terceros autorizados para ofrecer servicios de juego en España; y
- obtener comisiones de afiliación cuando el Usuario decide acceder a operadores a través de enlaces salientes.
Todos los operadores incluidos en el Sitio Web deberán disponer de licencias válidas emitidas por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) que les habiliten para ofrecer servicios de juego a usuarios en España. Los controles de juego, tales como límites de depósito, límites de tiempo, periodos de enfriamiento y herramientas de autoexclusión, son proporcionados exclusivamente por dichos operadores y no por nosotros.
El contenido editorial se elabora de forma independiente. Las relaciones comerciales no influyen en el tono, las conclusiones, las valoraciones ni la ubicación de las reseñas.
Aplicamos estrictos estándares editoriales para garantizar que el contenido presentado en el Sitio Web promueva el juego responsable y expectativas realistas.
Nuestro contenido evita:
- presentar el juego como una fuente de ingresos o una solución a dificultades financieras;
- insinuar que las ganancias son frecuentes, probables o garantizadas;
- glorificar comportamientos de juego excesivos o de alto riesgo;
- describir bonos como “gratuitos”, “sin riesgo” o carentes de condiciones;
- asociar el juego con el éxito personal, el atractivo o la aprobación social;
- utilizar lenguaje urgente, presionante o emocionalmente manipulador;
- tergiversar probabilidades, porcentajes de pago, funcionalidades o términos de los operadores; o
- clasificar operadores de manera influida por acuerdos comerciales en lugar de criterios objetivos.
Nuestro objetivo es que el juego se presente como una forma de entretenimiento que implica riesgo económico y que debe abordarse con cautela y responsabilidad.
Aplicamos principios de juego responsable en toda la publicidad y los enlaces de afiliación mostrados en el Sitio Web.
Nos comprometemos a:
- colaborar exclusivamente con operadores de juego con licencia de la DGOJ;
- cumplir las restricciones publicitarias del juego vigentes en España y las directrices de la DGOJ;
- mostrar de forma clara advertencias de edad como “18+” cuando sea obligatorio;
- garantizar que la publicidad no se dirija a menores de edad;
- evitar imágenes, temas o mensajes que puedan resultar atractivos para menores;
- evitar la segmentación de personas vulnerables o en riesgo de daño por el juego;
- utilizar publicidad no personalizada salvo que se haya otorgado un consentimiento válido;
- evitar el uso de categorías especiales de datos personales con fines publicitarios;
- evitar afirmaciones engañosas, exageradas o irreales; y
- identificar de forma clara los enlaces comerciales y de afiliación.
Cooperamos con las plataformas publicitarias y cumplimos las expectativas regulatorias aplicables en España.
Como plataforma editorial, recopilamos únicamente datos técnicos limitados y datos facilitados por el Usuario que resultan necesarios para el funcionamiento del Sitio Web.
No:
- realizamos seguimiento del comportamiento individual de juego;
- recopilamos historiales de apuestas, depósitos o pérdidas;
- elaboramos perfiles de Usuario con fines de segmentación relacionada con el juego;
- tratamos categorías especiales de datos personales con fines de juego; ni
- vendemos datos personales.
Las tecnologías de análisis y publicidad se utilizan de forma basada en el consentimiento y se rigen por nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies.
Los daños relacionados con el juego pueden desarrollarse de forma gradual. Reconocer señales tempranas de advertencia puede ayudar a prevenir su agravamiento.
Indicadores habituales de conductas de juego no seguras incluyen:
- dedicar más tiempo o dinero del previsto;
- intentar recuperar pérdidas;
- utilizar el juego como vía para afrontar estrés o dificultades emocionales;
- experimentar sentimientos de culpa, ansiedad o frustración tras jugar;
- ocultar la actividad de juego a otras personas;
- pedir dinero prestado para jugar;
- dificultad para dejar de jugar o hacer pausas;
- jugar bajo la influencia de alcohol u otras sustancias;
- preocupación constante por el juego; o
- impacto negativo en el trabajo, las relaciones, el descanso o el bienestar.
Estas señales no indican automáticamente la existencia de un problema grave, pero pueden sugerir que los hábitos de juego requieren atención.
Las herramientas de autoevaluación pueden ayudar al Usuario a reflexionar sobre su comportamiento de juego. Se encuentran disponibles los siguientes recursos:
- Información “Juego Seguro” de la DGOJ: https://www.ordenacionjuego.es
- Autoevaluación de Gambling Therapy: https://www.gamblingtherapy.org
- “20 Preguntas” de Jugadores Anónimos: https://www.gamblersanonymous.org
Si los resultados generan preocupación, se recomienda buscar apoyo profesional.
En España existen servicios de apoyo gratuitos y confidenciales.
Servicios de apoyo en España:
- Línea 024 (Cruz Roja / Ministerio de Sanidad): 024 – apoyo emocional y en situaciones de crisis
- FEJAR (Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados): https://www.fejar.org
Servicios: programas de tratamiento, asesoramiento y apoyo familiar
- Asociaciones autonómicas de ayuda al jugador
Disponibles a través de los servicios sanitarios autonómicos y FEJAR
Servicios de apoyo internacionales:
- Gambling Therapy: https://www.gamblingtherapy.org
- Gamblers Anonymous: https://www.gamblersanonymous.org
Si existe un riesgo inmediato, deberá contactarse con los servicios de emergencia o las autoridades sanitarias locales.
La protección de los menores frente a contenido relacionado con el juego requiere la cooperación entre plataformas, familias y personas responsables.
Las medidas recomendadas incluyen:
- utilizar software de control parental para restringir contenido de juego;
- activar controles a nivel de dispositivo, como Apple Screen Time o Microsoft Family Safety;
- aplicar filtros a nivel de red en routers domésticos;
- supervisar dispositivos compartidos y la actividad del navegador;
- utilizar perfiles infantiles o cuentas restringidas; y
- establecer normas claras en el hogar sobre el uso de internet.
Herramientas útiles incluyen:
- Net Nanny: https://www.netnanny.com
Filtrado de contenidos y controles parentales
- Qustodio: https://www.qustodio.com
Supervisión de dispositivos y control del tiempo de pantalla
- GamBlock: https://www.gamblock.com
Bloqueo de sitios web y aplicaciones de juego
- Apple Screen Time
Controles parentales integrados para dispositivos Apple
- Microsoft Family Safety
Controles integrados para Windows, Xbox y Edge
Para mantener un enfoque equilibrado respecto al contenido relacionado con el juego, se recomienda:
- tratar el juego estrictamente como entretenimiento;
- establecer y respetar límites financieros;
- realizar pausas de forma regular;
- equilibrar el juego con otras actividades;
- evitar jugar en situaciones de estrés o alteración;
- no intentar recuperar pérdidas; y
- revisar cuidadosamente los términos y condiciones de los operadores.
Los comentarios relativos a la presente Política de Juego Responsable podrán enviarse a support@juegodeoro.com.
Esta Política se revisa periódicamente para garantizar su alineación continua con la normativa española sobre el juego, las directrices de la DGOJ y los estándares de juego responsable.
Si bien no podemos ofrecer asesoramiento personalizado ni intervención directa, mantenemos nuestro compromiso con la promoción de una relación más segura, informada y equilibrada con el contenido relacionado con el juego.
Si el Usuario o alguna persona de su entorno experimenta daños relacionados con el juego, existen recursos de apoyo profesional disponibles.
